Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78winc2, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78winc2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý trong giờ hành chính và phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu giúp duy trì đăng nhập và bảo vệ phiên làm việc. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 78winc2 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành tài khoản của bạn. Thông tin không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối luôn được mã hóa SSL dù bạn truy cập từ đâu, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.