Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Mọi hoạt động trên 78winc2 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh cược — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản rõ ràng, áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
78winc2 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa toàn trình.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản' để kết nối với bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và loại vấn đề đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch và yêu cầu đóng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 78winc2.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác minh tính hợp pháp tại nơi sinh sống trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản; chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để bộ phận kỹ thuật tra soát chính xác.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Vào mục Trợ giúp trong tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản' và làm theo hướng dẫn. Số dư còn lại cần được rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay trước khi đóng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.